PROFESSIONI
Affari di famiglia
Secondo una recente indagine di un importante quotidiano finanziario nazionale dalle pagine color salmone, del quale non posso fare il nome, l’85% delle imprese italiane sono a gestione familiare. No, sfortunatamente non si tratta della Gazzetta dello Sport. Servendo le imprese familiari come professionisti, conosciamo molto bene vizi e virtù di questi consessi. E, comunque,…
Continua a leggere...Strani incentivi
Spesso si ritiene che per risolvere i problemi organizzativi di uno studio professionale si possa far riferimento agli incentivi economici. Si ritiene che un dipendente che partecipa ai risultati dello studio sia di per sé più motivato a raggiungere gli obiettivi prefissati dai titolari. Si pensa che basti istituire a vantaggio dei collaboratori un compenso…
Continua a leggere...Questione di cultura
In un recente viaggio all’estero ho avuto modo di toccare con mano alcune situazioni che a mio modo di vedere assomigliano molto da vicino a quanto accade nei nostri studi professionali. Un lungo viaggio automobilistico da Trieste, la mia bella città, fino a Monaco di Baviera, una capitale dell’economia, attraversando la verdeggiante Austria felix. Il…
Continua a leggere...La guerra dei Cud
È noto che molti studi commerciali italiani offrono sia prestazioni contabili e fiscali che di carattere lavoristico. I clienti, soprattutto se di piccola dimensione, preferiscono usufruire di un servizio completo, tutto sotto lo stesso tetto. Contabilità e buste paga, consulenza fiscale e del lavoro devono essere erogate senza soluzione di continuità. Vista la sempre maggiore…
Continua a leggere...Cicero pro bono sua
Una delle azioni di marketing storicamente più diffuse nel mondo professionale è quella che consiste nel prestare attività gratuita a favore di soggetti collettivi non aventi generalmente scopo di lucro. Si tratta dell’attività che gli avvocati hanno battezzato con l’espressione latina pro bono. Stranamente, l’attività è sempre stata tollerata sia dai codici etici delle varie…
Continua a leggere...La biologia non c’entra
Oggi parliamo di analisi dei bisogni. Ma non siamo di certo con il cucchiaino e il microscopio impegnati alla ricerca dell’helicobacter e nemmeno del sangue occulto. Ci interessano, ovviamente, i bisogni non in senso fisiologico, ma di marketing. Parlo delle necessità e dei desiderata dei nostri beneamati clienti. Sono loro che ci danno da mangiare….
Continua a leggere...Questione di pricing
Mi sembra quasi di vederli, Cocciante e Mina, in un duetto appassionato, come fossero un cliente con il suo professionista, cantando a squarciagola “Questione di pricing”. Ed in effetti, una delle questioni più dibattute e controverse a livello pratico è quella di quale prezzo attribuire alle prestazioni professionali. Inseguire il circolo vizioso della spirale al…
Continua a leggere...Il professionista di mamma e papà
Finora i professionisti italiani sono stati scelti dai clienti prevalentemente per l’intuitus personae, cioè per il motivo in base al quale più o meno magicamente si è creato un rapporto di empatia umana e di fiducia professionale tale da creare una relazione duratura tra il professionista e il cliente. Quando indichiamo il professionista al quale…
Continua a leggere...La spiumatura della tiffa
Da qualche tempo anche le professioni giuridico economiche hanno scoperto il diritto di sciopero. Hanno iniziato gli avvocati, che già da qualche tempo hanno conquistato ed agito proteste a mezzo dell’astensione dalle udienze ma da qualche tempo è possibile anche per commercialisti e consulenti del lavoro incrociare le braccia per protesta o rivendicazione sindacale. A…
Continua a leggere...Credevamo fosse amore
Le prestazioni professionali sono considerate dagli economisti dei beni di natura molto particolare. Quando vado al supermercato e compro un vaso della mia crema di gianduia preferita, so perfettamente quale consistenza e quale sapore attendermi. Raramente il mio acquisto sarà deludente e i miei brufoli e la pancetta regolarmente aumenteranno. Un piccolo omaggio al suo…
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