PROFESSIONI
Ci penserò domani
La riluttanza al cambiamento è particolarmente conclamata nei professionisti italiani. Credo di aver conosciuto poche categorie di persone così intimamente conservatrici e refrattarie a ogni tipo di mutamento e innovazione, soprattutto quelli di carattere organizzativo e di comunicazione. Ogni anno svolgo decine e decine di seminari sul management e il marketing degli studi professionali, ai…
Continua a leggere...Evviva la guida IFAC
Il prossimo numero della rivista Vision Pro, n. 4, in uscita tra qualche giorno, sarà dedicato interamente alla presentazione del World Congress of Accountants che si terrà a Roma il prossimo novembre e alla Guida alla Gestione dei Piccoli e medi Studi professionali di IFAC. Abbiamo ritenuto utile fornire una sintesi critica della guida alla…
Continua a leggere...Nella prossima pausa pranzo, compilate la matrice SWOT
Al termine del periodo feriale, si ricomincia sempre a lavorare pieni di buone intenzioni: decisi ad affrontare, non solo la scrivania con le sue urgenze, ma anche a cercare di incidere almeno un minimo sulla struttura del nostro studio, per mantenerla allineata con i nostri obiettivi. Da questo punto di vista, un breve e utile…
Continua a leggere...Che fine ha fatto la iso 9001?
Forse qualcuno di voi lettori ricorderà ancora la ISO 9001, il famoso standard internazionale di gestione per la qualità che alcuni anni or sono è stato sperimentato per la prima volta negli studi professionali. Ci si chiede oggi come mai dopo una prima vampata di interesse generale da parte del ceto professionale la norma non…
Continua a leggere...È ufficialmente aperta la caccia agli sprechi
Gli studi professionali italiani, schiacciati dalle spinte competitive e atterriti dalla crisi, hanno avviato un profondo programma di riduzione dei costi. Per evitare tagli indiscriminati al conto economico, i cosiddetti tagli lineari, è opportuno concentrarsi innanzitutto sui costi inutili, cioè sugli sprechi. Al professionista a caccia di sprechi, può essere di aiuto la filosofia gestionale…
Continua a leggere...Nel lavoro professionale la motivazione è tutto
È un aforisma perfino troppo noto quello che ci introduce oggi al concetto di motivazione professionale. Da Francois Michelin, patron dei pneumatici all’ex Presidente del Consiglio Enrico Letta, non c’è consulente di direzione, imprenditore o politico che non abbia almeno una volta nella sua vita professionale raccontato la storiella della “costruzione della cattedrale”. Si tratta…
Continua a leggere...La miniera d’oro nascosta
Forse non lo sapevate, ma in tutti i nostri studi professionali c’è una miniera d’oro nascosta. Pensate di poter guadagnare il dieci – quindici per cento più di quanto ritraete oggi dalla vostra attività professionale senza dover acquisire nuovi clienti, né nuovi incarichi. Senza giubilare nessuna impiegata anziana e senza aumentare i prezzi. Dove sta…
Continua a leggere...Non si può non comunicare
Davanti ad un ricco aperitivo, ho avuto una recente discussione con un validissimo avvocato di una benestante città padana in tema di comunicazione degli studi professionali. Appena appreso che mi occupo di marketing per gli studi professionali, ha iniziato a lamentarsi del fatto che, a suo dire, spesso sono proprio i professionisti meno ferrati sul…
Continua a leggere...È arrivato il consenso informato
Vent’anni fa, fresco di servizio militare, mi sono iscritto all’Ordine dei Dottori Commercialisti di Trieste. Uno dei miei primi incarichi consistette nel discutere con un piccolo cliente dello studio paterno della sua posizione previdenziale. Il giovane artigiano apparteneva a quella schiera di persone che considera ogni prelievo statale una succhiata di sangue e che ha…
Continua a leggere...Il triangolo no
Affinché una prestazione professionale possa essere erogata sono necessari: un cliente, un addetto che può essere un professionista, praticante o dipendente e, naturalmente, uno studio professionale. Questi tre elementi possono essere considerati come i vertici di un triangolo, che viene detto il triangolo del marketing dei servizi. Allora il Triangolo non è solo un vecchio…
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